ステップ9・・・「なりきり作戦」は絶対に失敗が許されない
それは「商品知識がない」がバレタラ、嘘つきになります。
「頼りない」がバレタラ、失敗に終わります。
この二つがバレタラ、不信、不安が重なり、嫌われ、遠ざけられ、見込客になるどころか、営業担当者失格です。
ですから、この「なりきり作戦」は、退路を断ってやる。
命懸けでやる、全身全霊をかけてやる、
これで失敗したら、「セールスの明日はない!」覚悟でやる。
お客様の前で「優秀セールスマン」「商品知識に自信がある営業担当者」に、「なりきる」わけですから、「知りません」「わかりません」と答えない覚悟で臨みます。
わかりやすく言えば、お客様の前では、「トップ営業マン並みの知識がある」態度で接客します。
商品知識の覚え方、話し方、伝え方については、「二割の商品知識で勝つ戦い方、考え方、やり方!」で詳しく解説します。
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