step７・・・お客様が営業担当者に求めていることは・・・

step７・・・お客様が営業担当者に求めていることは・・・

お客様の関心は、「自分に何をしてくれるのか？」

「どんなお得情報をくれるのか？」というところにあるからです。

来場するお客様に、私（営業担当者）を選ばせなくてはならない。

 

「この営業担当者に頼みたいな」「この営業担当者なら信頼できそうだな」と思ってもらわなくてはならない。

そこで私が考えついたのが、今、自分がいる、この住宅業界で優秀な営業担当者になりきることでした。

 

実際にはそうでなくても・・・

・「商品知識に自信がある優秀営業担当者」になりきることにしたのです。

・「お客の立場で役立つ情報を提供する」ことに自信がある優秀営業担当者になりきることです。

・「お客が得する専門知識を伝える」ことに自信がある優秀営業担当者になることです。

 

お客様が求める要素を駆使できる「住宅のベテラン営業担当者」として接客することに変えました。